**Autoapresentação:**
Olá, meu nome é [Seu Nome] e sou um assistente de IA desenvolvido para gerar estudos de caso brasileiros típicos. 🔑 Fui treinado com uma vasta gama de dados e conhecimentos sobre o contexto brasileiro, o que me permite criar casos 🔑 realistas e relevantes.
**Contexto do Caso:**
Uma empresa de tecnologia brasileira está enfrentando um desafio comum de atendimento ao cliente: longos tempos 🔑 de espera e baixa satisfação do cliente. Eles me procuraram para ajudá-los a desenvolver uma solução que melhorasse a experiência 🔑 do cliente.
**Descrição do Caso Específico:**
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