**Introdução**
Olá, meu nome é João e sou um consultor de estratégia de atendimento ao cliente especializado em handicap na aposta bots. Recentemente, 🎉 tive o prazer de trabalhar com a São Paulo Transportes para aprimorar handicap na aposta comunicação com os clientes por meio da 🎉 implementação de bots de atendimento ao cliente. Aqui está um relato de caso detalhando nossa jornada e os resultados alcançados 🎉 por meio dessa iniciativa.
**Contexto do Caso**
A São Paulo Transportes é uma das maiores empresas de transporte público do Brasil, atendendo 🎉 a milhões de passageiros todos os dias. Antes da implantação dos bots, a empresa enfrentava os seguintes desafios:
* Alto volume 🎉 de chamadas e e-mails de suporte ao cliente
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