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**Contexto**

Trabalho na Arbety, 👍 uma empresa líder em site dicas de apostas futebol apostas online no Brasil. Recentemente, nosso site passou por uma manutenção programada para atualização e 👍 melhorias. Durante esse período, os usuários não conseguiram acessar a plataforma, causando frustração e perda de receita potencial.

**Caso Específico**

No dia 👍 25 de maio de 2024, recebi uma ligação de uma usuária chamada Maria de Lourdes, que relatava problemas para acessar 👍 o site. Ela estava tentando fazer uma aposta importante e ficou muito chateada com a interrupção.